Podmínky poskytování služeb

Oblastní pedagogicko-psychologická poradna Vyškov podle platných právních předpisů nabízí standardní poradenské služby dětem, žákům, studentům, jejich zákonným zástupcům, školám a školským zařízením na jejich žádost bezplatně.

Podmínkou poskytnutí poradenské služby je písemný souhlas žáka (u nezletilého písemný souhlas jeho zákonného zástupce). Souhlasu není třeba v případech stanovených zvláštními právními předpisy. Žádosti o nabízené služby vyřizujeme osobně nebo telefonicky podle data příchodu nebo dle povahy případu. Termín a hodina návštěvy jsou sdělovány žadateli písemně nebo telefonicky. Poradenské služby jsou poskytovány v důvěrné atmosféře odborníků s klienty v provozní době od 7:30 do 16:00 hodin. V této době je zajišťována rovněž telefonní služba. Podle charakteru služby si zaměstnanci poradny zvou klienty nebo jejich zákonné zástupce na určitou denní dobu, diagnostické služby probíhají zpravidla v dopoledních hodinách, ostatní poradenské činnosti odpoledne. Po dobu hlavních a vedlejších školních prázdnin je provoz zařízení omezen většinou na příjem žádostí o služby.

Ochrana osobních údajů

Poskytování osobních / citlivých údajů klientem je podmínkou pro poskytnutí poradenské služby Oblastní pedagogicko-psychologickou poradnou Vyškov. Osobní údaje o klientovi jsou chráněny dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění. Poskytnuté údaje jsou zpracovávány v písemné a elektronické podobě v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění stanoveného účelu. Účely, prostředky i způsoby zpracování osobních údajů stanovují zejména zákon č. 561/2004Sb., o předškolním, základním, středním, vyšším odborném a jiném vzdělávání (školský zákon), v platném znění a zákon č. 262/2006Sb., zákoník práce, v platném znění.
Oblastní pedagogicko-psychologická poradna Vyškov jakožto správce zpracovává adresní a identifikační údaje zaměstnanců a klientů včetně citlivých údajů a informací o jejich zdravotním stavu pouze s písemným souhlasem zletilých klientů nebo jejich zákonných zástupců.
Příjemci sdělení informací o klientovi, která obsahují jeho osobní údaje, mohou být pedagogové škol, orgány sociálně právní ochrany dětí a mládeže, Policie ČR apod. Informace třetím osobám je uskutečněna pouze s písemným souhlasem klienta (zákonného zástupce). Zaměstnanci správce jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních a citlivých údajích.
Poskytnuté údaje budou uchovávány po dobu poskytování služeb poradnou nejdéle do 19 let věku klienta nebo na dobu s klientem jinak dohodnutou, poté budou archivovány podle zákona o archivnictví.